Συχνές Ερωτήσεις

Τι συμβαίνει αν εγγράψω το προϊόν μου, αλλά δε χρησιμοποιώ Αυθεντικά αναλώσιμα HP;

Όλοι οι πελάτες συνεχίζουν να επωφελούνται από την βασική εγγύηση HP ενός έτους που παρέχεται με τους εκτυπωτές HP LaserJet. Μόλις εγγραφείτε στο πρόγραμμα 3ετούς Επέκτασης Εγγύησης Υπηρεσιών HP, οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες χωρίς χρέωση³ για έως τρία χρόνια αν χρησιμοποιείτε Αυθεντικά αναλώσιμα HP. Εναλλακτικά, οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν κάποιο HP Care Pack για να επεκτείνουν τις υπηρεσίες πέρα από τη βασική περιορισμένη εγγύηση HP⁴ με ένα πρόγραμμα που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες τους (παρακαλούμε επισκεφτείτε το HP Care Pack Central για περισσότερες πληροφορίες).

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η χρήση μη HP ή αναγομωμένων δοχείων γραφίτη θα ακυρώσει τα επιπλέον δύο χρόνια επέκτασης της κάλυψης, χωρίς να επηρεάσει τη βασική Περιορισμένη Εγγύηση HP ενός έτους. Ωστόσο, αν κατά τη διάρκεια της βασικής εγγύησης HP ενός έτους ο εκτυπωτής υποστεί βλάβη ή ζημιά που οφείλετε σε χρήση δοχείων μη HP ή αναγομωμένων δοχείων, η HP θα χρεώσει το χρόνο και τα υλικά που απαιτήθηκαν για τη συγκεκριμένη επισκευή της βλάβης ή της ζημιάς. Δείτε τη Δήλωση Περιορισμένης Εγγύησης HP για περισσότερες πληροφορίες.
 

Τι δεδομένα παρακολουθούνται στη συσκευή μου; Πώς διαπιστώνει η HP ότι έχουν χρησιμοποιηθεί Αυθεντικά αναλώσιμα;

Δεν απαιτείται παρακολούθηση ή επικοινωνία με τη συσκευή γι' αυτό το πρόγραμμα. Η HP δεν παρακολουθεί κανένα δεδομένο χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη.

Η χρήση Αυθεντικών αναλωσίμων HP διαπιστώνεται όταν ο πελάτης υποβάλει έναν μοναδικό οκταψήφιο Κωδικό Δοχείου Γραφίτη (Cartridge Index Code) που παράγει η συσκευή εκτύπωσης, τη στιγμή του σέρβις. Δεν είναι απαραίτητη η επικοινωνία μεταξύ της HP και της συσκευής για την ανάκτηση του Κωδικού Δοχείου Γραφίτη. Ο εκτυπωτής ή ο πολυλειτουργικός εκτυπωτής διαπιστώνει τη χρήση Αυθεντικών αναλωσίμων ΗΡ χρησιμοποιώντας μια ηλεκτρονική υπογραφή που αντιστοιχεί σε κάθε δοχείο γραφίτη και μελάνης.

Θεσπισμένα δικαιώματα καταναλωτή

Αν είστε καταναλωτής, τα οφέλη της 3ετούς Επέκτασης Εγγύησης Υπηρεσιών HP ισχύουν επιπλέον οποιωνδήποτε θεσπισμένων δικαιωμάτων παρέχονται από τους νόμους προστασίας των καταναλωτών που σχετίζονται με τη μη συμμόρφωση αγαθών με το συμβόλαιο πώλησης. Τα θεσπισμένα δικαιώματα του καταναλωτή δεν περιορίζονται ή επηρεάζονται κατά κανένα τρόπο από αυτή την προσφορά. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο: Νομική Εγγύηση Καταναλωτή.