Garantie commerciale HP d'une durée de 3 ans sur une sélection d'imprimantes LaserJet HP

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Garantie commerciale HP d'une durée de 3 ans sur une sélection d'imprimantes LaserJet HP

Jusqu'à trois ans d'impressions sans souci1 avec les consommables HP Original2 !

Les plus grandes entreprises exigent des performances maximales pour leurs équipements de bureau. Tirez un trait sur les interruptions et les réparations coûteuses. Prolongez votre protection et imprimez sans souci pendant une durée allant jusqu'à trois ans¹ en utilisant les consommables HP Original² avec votre imprimante LaserJet HP. Au moindre problème, des techniciens HP expérimentés dépanneront rapidement et gratuitement votre imprimante¹. Avec l'offre promotionnelle de garantie commerciale HP de 3 ans3, vous pouvez vous concentrer sur votre activité et laisser HP se charger de l'impression.

Chaque imprimante HP LaserJet est fournie avec une garantie commerciale HP d’un an (aussi appelée garantie limitée HP) . Cette offre promotionnelle de garantie commerciale HP de 3 ans⁴ vous offre un service d'assistance pour une durée allant jusqu'à trois ans¹ si vous utilisez les consommables HP Original². Au moindre problème, des techniciens HP expérimentés dépanneront rapidement et gratuitement votre imprimante.³ Avec la garantie commerciale HP de 3 ans⁴, vous pouvez vous concentrer sur votre activité et laisser HP se charger de l'impression.

 

Comment profiter de l'offre ?

  1. Achetez une des imprimantes éligibles.
  2. Complétez les détails de imprimante acheté et de votre adresse dans un délai de 60 jours à compter de la date d'achat. Cette information est requise pour l'enregistrement de la Service pack.
  3. Vous recevrez dans un délai de six semaines un e-mail de confirmation de l'enregistrement au programme d'extension de services HP.

Important

Avant de commencer l'enregistrement, assurez-vous d’avoir les informations suivantes à portée de la main:

  • Numéro de série de votre produit
    Recherchez votre numéro de série (S/N ou SN) sur les étiquettes de votre produit/emballage HP ou utilisez l’assistant d’assistance HP ou l’application HP Smart. Pour en savoir plus

  • Facture scannée
  • Données personnelles

Comment fonctionne cette offre de garantie commerciale HP de 3 ans ?

L'offre promotionnelle de garantie commerciale HP de 3 ans offre une assistance prolongée pour certaines imprimantes HP LaserJet.

Tant que vous utilisez des consommables HP Original², vous bénéficiez de services de maintenance et d'assistance gratuits³ pendant une durée allant jusqu'à trois ans à compter de la date de votre achat. Si vous avez besoin d'un service de maintenance ou de réparation, votre interlocuteur au téléphone vous demandera le code d'indexation de la cartouche HP. Ce code est généré automatiquement sur la base des consommables utilisés avec l'imprimante et peut être facilement récupéré.

Une liste des imprimantes HP LaserJet éligibles est disponible dans le tableau A des Conditions générales. Chaque client peut inscrire jusqu'à 50 imprimantes HP LaserJet éligibles. L'inscription et l'activation doivent être réalisées dans les60 jours suivant l'achat initial.

Une liste des imprimantes et multifonctions éligibles est disponible dans les Conditions générales. Les clients peuvent inscrire jusqu'à 50 imprimantes ou multifonctions. L'inscription et l'activation doivent être réalisées dans les 60 jours suivant l'achat initial.

Réparations gratuites3Optimisez votre productivitéProtégez vos investissementsStabilisez vos coûts
Interventions de maintenance/dépannage illimitées5 si vous utilisez les consommables HP Original.2Réduisez les temps d'indisponibilité de votre système et remettez vos imprimantes en état de fonctionnement plus rapidement.Laissez aux techniciens HP le soin d'assurer la maintenance et le dépannage de votre imprimante avec des pièces HP Original.Évitez les coûts de réparation imprévus et bénéficiez d'interventions de maintenance/dépannage illimitées.5

Vous possédez une imprimante HP ?

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Foire aux questions (FAQ)

Que se passe-t-il si j'ai enregistré mon imprimante, mais que je n'utilise pas des cartouches HP Original ?

Tous les clients bénéficient de la garantie standard HP de deux ans fournie avec toutes les imprimantes HP LaserJet. Après l'inscription à l'offre promotionnelle de garantie commerciale HP de 3 ans, les services sont offerts gratuitement3 pour une durée allant jusqu'à trois ans, à condition que vous utilisiez des consommables HP Original. À défaut, vous pouvez souscrire à des Care Packs HP pour prolonger les services au-delà de la garantie limitée standard de HP4 avec un programme plus adapté à vos besoins (rendez-vous sur notre page HP Care Pack Central pour plus d'informations).

Attention : l'utilisation de cartouches rechargées ou autres que HP annulera la couverture d'un année supplémentaires, mais n'annulera pas votre garantie limitée standard de deux ans. En revanche, si l'imprimante présente deux défaut pendant la période de garantie commerciale standard HP d'un an, et que la panne ou le dommage est imputable à l'utilisation d'une cartouche rechargée ou autre que HP, HP facturera son tarif standard pour le temps et le matériel nécessaires à la réparation de cette panne ou de ce dommage. Veuillez consulter la déclaration de garantie limitée HP pour plus d'informations.
 

Quelles sont les données suivies sur mon imprimante ? Comment HP vérifie-t-il que des cartouches HP Original ont été utilisées ?

Ce programme ne nécessite ni suivi ni communication avec l'imprimante. HP ne suit aucune donnée sans le consentement de l'utilisateur.

En réalité, l'utilisation des cartouches HP Original est vérifiée lorsque le client envoie le code d'indexation unique des cartouches à 8 caractères, généré par l'imprimante au moment de l'intervention. Aucune communication entre HP et l'imprimante n'est nécessaire pour obtenir le code d'indexation des cartouches. L'imprimante ou la multifonction vérifie l'utilisation de cartouches HP Original à partir d'une signature électronique affectée à chaque toner et cartouche d'encre.

Droits légaux des consommateurs

Si vous êtes un consommateur, les avantages de la garantie commerciale HP de 3 ans s'appliquent en plus de tous vos droits légaux en vertu des lois sur la protection des consommateurs concernant la non-conformité des produits au contrat de vente. Les droits légaux du consommateur ne sont en aucune façon limités ou affectés par cette offre promotionnelle. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant : Garantie légale du consommateur.

Numéro de produit Produit extension de garantie
3PZ15A HP LaserJet Enterprise M406dn HP 3 years Extended Services
3PZ55A HP LaserJet Enterprise MFP M430f HP 3 years Extended Services
3PZ95A HP Color LaserJet Enterprise M455dn HP 3 years Extended Services
3QA55A HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f HP 3 years Extended Services
J8H61A HP LaserJet Pro M501dn HP 3 years Extended Services
1PV87A HP LaserJet Enterprise M507dn HP 3 years Extended Services
1PV88A HP LaserJet Enterprise M507x HP 3 years Extended Services
1PV64A HP LaserJet Enterprise MFP M528dn HP 3 years Extended Services
1PV65A HP LaserJet Enterprise MFP M528f HP 3 years Extended Services
1PV67A HP LaserJet Enterprise MFP M528z HP 3 years Extended Services
7ZU81A HP Color LaserJet Enterprise M554dn HP 3 years Extended Services
7PS84A HP LaserJet Enterprise M611dn HP 3 years Extended Services
7PS86A HP LaserJet Enterprise M612dn HP 3 years Extended Services
7PT00A HP LaserJet Enterprise MFP M636fh HP 3 years Extended Services
7PS98A HP LaserJet Enterprise MFP M635fht HP 3 years Extended Services
7PS97A HP LaserJet Enterprise MFP M635h HP 3 years Extended Services
7PS99A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M635z HP 3 years Extended Services
7PT01A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M636z HP 3 years Extended Services
2Z605F HP LaserJet Pro 4002dn HP 3 years Extended Services
2Z606F HP LaserJet Pro 4002dw HP 3 years Extended Services
2Z622F HP LaserJet Pro MFP 4102dw HP 3 years Extended Services
2Z623F HP LaserJet Pro MFP 4102fdn HP 3 years Extended Services
2Z624F HP LaserJet Pro MFP 4102fdw HP 3 years Extended Services
4RA87F HP Color LaserJet Pro 4202dn HP 3 years Extended Services
4RA88F HP Color LaserJet Pro 4202dw HP 3 years Extended Services
4RA83F HP Color LaserJet Pro MFP 4302dw HP 3 years Extended Services
4RA84F HP Color LaserJet Pro MFP 4302fdn HP 3 years Extended Services
5HH64F HP Color LaserJet Pro MFP 4302fdw HP 3 years Extended Services
6QN28A HP Color LaserJet Enterprise 5700dn HP 3 years Extended Services
6QN29A HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn HP 3 years Extended Services
6QN30A HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800f HP 3 years Extended Services
58R10A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf HP 3 years Extended Services
6QN33A HP Color LaserJet Enterprise 6700dn HP 3 years Extended Services
58M42A HP Color LaserJet Enterprise 6701dn HP 3 years Extended Services
6QN35A HP Color LaserJet Enterprise MFP 6800dn HP 3 years Extended Services
6QN36A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP 6800zf HP 3 years Extended Services
6QN37A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP 6800zfsw HP 3 years Extended Services
6QN38A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP 6800zfw+ HP 3 years Extended Services
76H10A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP 6801zfsw HP 3 years Extended Services
76H11A HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP 6801zfw+ HP 3 years Extended Services

(1) Inclus la garantie commerciale HP standard de deux ans (aussi appelée garantie limitée HP) et un an supplémentaires de garantie commerciale HP à condition que (a) l'inscription à l'offre soit effectuée dans les 60 jours suivant l'achat et (b) les conditions générales de l'offre promotionnelle soient acceptées. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/go/3yearcommercialwarranty.
(2) L'utilisation de cartouches rechargées ou autres que HP annulera les un année supplémentaires de la garantie commerciale HP, mais n'annulera pas votre garantie commerciale limitée standard HP de deux ans. Cependant, des frais peuvent s'appliquer selon la déclaration de garantie limitée HP (voir les Conditions générales et la appelée garantie limitée HP).
(3) Soumis aux conditions générales de la déclaration de garantie limitée HP. Consultez la déclaration de garantie limitée HP fournie avec votre imprimante ou cliquez ici.
(4) Si vous êtes un consommateur, les avantages de la garantie commerciale HP de 3 ans s'appliquent en plus de tous vos droits légaux en vertu des lois sur la protection des consommateurs concernant la non-conformité des produits au contrat de vente. Les droits légaux du consommateur ne sont en aucune façon limités ou affectés par la garantie commerciale HP de 3 ans. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant : Garantie légale du consommateur.
(5) Pour les services couverts par les conditions générales HP. Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales et la appelée garantie limitée HP.