Éléments requis
Nous vous recommandons d'avoir à portée de main tous les détails suivants avant de commencer la procédure :
- Informations sur les revendeurs
- Informations sur le client
- Détails du nouveau produit vendu au client (numéro de série)
- Détails relatifs au produit retourné (fabricant, modèle, dimensions)
- Copie électronique de la facture au client (format: .pdf, .jpg, .gif, .png; taille max. du fichier: 3 MB)
- Preuve attestant que le client vous a transféré la propriété de l'ancien produit :
- Documentation de transfert de propriété
La fonctionnalité complète du programme d'achat avec reprise ne peut être garantie que si aucun bloqueur de fenêtres publicitaires n'est actif, c'est-à-dire que les fenêtres pop-up doivent pouvoir être ouvertes.