Pirmasis paklausimas apie Trade-In, atliktas dalyviui HP partnerio arba per HP pardavimų skyrių, turi būti patvirtintas HP atsakingųjų asmenų. Jeigu ji bus patvirtinta, ji galios 90 dienas (skaičiuojant nuo paklausimo dienos), tam, kad būtų atliktas užsakymo gražinimas.
Paraiškas pinigams susigrąžinti šioje naujo „HP“ įrenginio įsigijimo, atiduodant seną daiktą, programoje reikia pateikti ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sąskaitos išrašymo datos.
Prašome atkreipti dėmesį: žemiau nurodyta grąžinama suma yra tik orientacinė vertė, kuri HP atsakingojo asmens gali būti atitinkamai derinama su prietaiso verte arba atskirų susitarimų pagrindu.