Le richieste iniziali di un programma Trade-In, inoltrate da un Partner HP o un Addetto alle vendite HP per conto del partecipante, devono essere approvate dal responsabile HP incaricato. Se approvate, si avranno a disposizione 90 giorni, (dalla data della richiesta iniziale) per inoltrare le richieste di restituzione.
Le richieste per la restituzione nel programma Trade-In della nuova periferica HP non devono essere inviate più tardi di 30 giorni dalla data della fattura.
HP si riserva il diritto di rifiutare singole richieste di Trade-in in base alla valutazione data alla transazione nel suo complesso oppure, in alternativa, di offrire un valore di Trade-in diverso; i valori di riacquisto rappresentano cioè solamente dei valori indicativi, che possono variare a seconda della configurazione del server.
A fronte di un prodotto nuovo può essere conteggiato solamente un prodotto vecchio. I valori di Trade-In possono essere applicati soltanto ai nuclei CPU che sono uguali o minori al numero di nuclei CPU del nuovo server acquistato.
Con "« rifiuta l'offerta" è possibile interrompere l'inserimento in corso.
Selezionare i prodotti nuovi e i prodotti da restituire: